Оператор готов к звонку до первого клиента
Новички тренируются с ИИ-клиентом в чате, голосом и с 3D-аватаром, пока не начнут отвечать по скрипту уверенно. Вы видите, кто готов выходить на линию, а кто ещё нет.
- Запуск за 1 день
- Русский и кыргызский
- Бесплатный пилот 14 дней
Каждый новичок учится на ваших клиентах
Пока оператор набирается опыта, он теряет продажи, портит CSAT и уходит раньше, чем окупится. Цифры отрасли говорят сами за себя.
- 60–90 дней
нужно новому оператору, чтобы выйти хотя бы на базовый уровень. Всё это время он медленнее, ошибается чаще и решает меньше вопросов с первого раза.
Источник - 40–45%
годовая текучка в колл-центрах. Обучать приходится почти половину команды каждый год.
Источник - до 40%
уволившихся уходят в первые 90 дней. Деньги на найм и обучение сгорают, не принеся ни одного результативного звонка.
Источник
Наставник не может сидеть рядом с каждым. ИИ-клиент может: он доступен круглосуточно, не устаёт, не обижается и оценивает каждый ответ по вашему скрипту.
Три шага от скрипта до готового оператора
Без внедрения на месяцы и без отдельного отдела обучения.
- 01
Загрузите скрипты и знания
Скрипты разговоров, ответы на возражения, база знаний, тесты. Можно взять готовые сценарии и подправить под себя.
1 день - 02
Операторы тренируются с ИИ-клиентом
Чат, голос или 3D-аватар. ИИ играет злого, сомневающегося или спешащего клиента, а платформа сверяет каждый ответ со скриптом и подсказывает.
15 минут в день - 03
Вы видите готовность и риски
Дашборд показывает, кто прошёл порог, кто буксует и кому нужна помощь. Назначения, дедлайны и отчёты в Excel.
в реальном времени
Покажем на ваших скриптах: пришлите один сценарий, и на демо оператор уже будет тренироваться по нему.
Ответьте клиенту, как ответил бы ваш оператор
Три реплики, оценка и подсказки. Ровно так это увидит новичок в первый день на платформе.
Клиент звонит на линию телеком-оператора. Отвечайте так, как ответил бы ваш оператор.
На демо это будет ваш скрипт, а клиента озвучит ИИ-аватар.
Всё, чтобы обучать, проверять и удерживать операторов
Одна платформа вместо таблиц, наставников на разрыв и обучения «по ходу дела».
ИИ-клиент 24/7
Чат, голос и 3D-аватар с озвучкой. Характер клиента, сложность и цель диалога задаёте вы. Тренировка доступна в любое время, без наставника.
Скрипты с подсказками
Ветвистые сценарии, таймер, подсказки в нужный момент и оценка каждого шага. Продолжение с места остановки.
Тесты и курсы
Четыре типа вопросов, серверный таймер, порог прохождения, курсы с уроками и практикой в строгом порядке.
AI-ментор для каждого
Знает тренировки, баллы и слабые места оператора. Разбирает ошибки и советует, что тренировать дальше.
Аналитика готовности и рисков
Кто готов к линии, кто буксует, кому нужна помощь. Динамика по неделям, группы, контент, назначения, качество и экспорт в Excel.
Анализ эмоций
Эмоциональный профиль по репликам: где оператор теряет спокойствие и как это влияет на результат.
Достижения и сертификаты
Прогресс, серии, награды и сертификаты по итогам курсов. Операторы возвращаются сами.
Telegram и календарь
Назначения, дедлайны и напоминания приходят в Telegram. Личный план тренировок и календарь команды.
Ваш бренд, ваш язык
Логотип, цвета и шрифты компании. Интерфейс на русском и кыргызском, роли и права под вашу структуру.
Сколько стоит долгая адаптация именно вам
Подвиньте ползунки под свою команду. Считаем только потери на период адаптации, без стоимости найма и упущенных продаж.
Оценка: новичок в период адаптации работает примерно на половину производительности. Точную модель посчитаем на демо по вашим данным.
Как обучают обычно и как с CallJardam
| Обычное обучение | С CallJardam | |
|---|---|---|
| Первый живой звонок | После недель теории и «послушай, как я говорю» | После десятков тренировок с ИИ-клиентом и пройденного порога |
| Кто проверяет ответы | Наставник вручную, когда есть время | Платформа по скрипту, каждый ответ, сразу |
| Обратная связь | Через дни, общими словами | Мгновенно, по каждому шагу и с подсказкой |
| Кто готов к линии | Ощущения руководителя | Дашборд готовности и зоны риска по каждому |
| Цена ошибки | Реальный клиент, реальный негатив | Виртуальный клиент, можно пробовать снова |
| Язык обучения | Только русский | Русский и кыргызский, под вашу аудиторию |
Что говорят руководители колл-центров
Первые команды уже тренируются с ИИ-клиентом вместо живых клиентов.
- −38% дней адаптации
Раньше новичка выпускали на линию через полтора месяца. Теперь через три недели, и первые звонки уже без паники.
ИИмя ФамилияРуководитель КЦ, «Компания» · заменить на реальный отзыв - +11 п.п. CSAT
Операторы перестали спорить с клиентами. Тренажёр учит признавать эмоцию и вести по скрипту, и это слышно в звонках.
ИИмя ФамилияДиректор по сервису, «Компания» · заменить на реальный отзыв - 2 наставника вместо 6
ИИ-клиент забрал рутину прослушивания. Наставники теперь работают только с теми, кого дашборд подсветил.
ИИмя ФамилияHR-директор, «Компания» · заменить на реальный отзыв
Отзывы и цифры в этом блоке — заглушки до согласования с первыми клиентами.
Начните бесплатно, растите без ограничений
Оплата без карты на сайте: цену рассчитываем под размер команды и подключаем сами. Лимиты общие на компанию и обновляются каждый месяц.
Демо
Посмотреть платформу изнутри
Бесплатно- 1 сотрудников
- 10 скрипт-тренировок в месяц
- 5 ИИ-тренировок в месяц
Стартер
Небольшая команда или один отдел
Цена по запросу- 10 сотрудников
- 500 скрипт-тренировок в месяц
- 200 ИИ-тренировок в месяц
- Курсы с уроками
- Выбирают чаще
Про
Колл-центр с наставниками и KPI
Цена по запросу- 50 сотрудников
- 3000 скрипт-тренировок в месяц
- 1000 ИИ-тренировок в месяц
- Курсы с уроками
- ИИ-курсы
- Анализ эмоций
Энтерпрайз
Несколько площадок, свой брендинг
Цена по запросу- без лимита сотрудников
- без лимита скрипт-тренировок в месяц
- без лимита ИИ-тренировок в месяц
- Курсы с уроками
- ИИ-курсы
- Анализ эмоций
На пилоте даём доступ уровня «Про» на 14 дней без ограничений по времени тренировок.
Что обычно спрашивают перед запуском
Если не нашли ответ, напишите нам в Telegram, ответим в течение рабочего дня.
Сколько времени занимает запуск?
Один рабочий день. Вы присылаете скрипты и список операторов, мы настраиваем компанию, роли и первые сценарии. Операторы получают приглашения и начинают тренироваться в тот же день.
ИИ-клиент понимает кыргызский?
Да. Интерфейс, скрипты, тесты и подсказки работают на русском и кыргызском, оператор выбирает язык сам. ИИ-клиент ведёт диалог на языке сценария.
Где хранятся данные и кто их видит?
Данные каждой компании изолированы, доступ регулируется ролями и правами, которые вы настраиваете сами. Записи тренировок видят только руководители вашей компании.
Нужно ли интегрироваться с нашей телефонией или CRM?
Нет. Тренажёр работает отдельно от боевых систем, поэтому не требует интеграции. Уведомления приходят в Telegram, отчёты выгружаются в Excel.
А если операторы не захотят тренироваться?
Назначения с дедлайнами, напоминания в Telegram, достижения и сертификаты решают это лучше уговоров. Руководитель в аналитике видит, кто не тренируется, ещё до того, как это скажется на звонках.
Чем это лучше наставника?
Ничем, если наставник может сидеть рядом с каждым новичком по два часа в день. ИИ-клиент доступен круглосуточно, оценивает по одному стандарту и оставляет наставнику только тех, кому действительно нужна помощь.
Как считается стоимость?
По размеру команды и объёму тренировок в месяц. Оплаты картой на сайте нет: цену фиксируем после демо, а подключение и продление делает наша команда.
Запустите тренажёр на своих скриптах за один день
Оставьте контакт, и мы покажем платформу на вашем сценарии, а не на демо-данных.
- 14 дней пилота бесплатноДоступ уровня «Про», без карты и договора на старте.
- Никаких скрытых платежейЦену фиксируем до подключения и не меняем в течение периода.
- Ответим в течение рабочего дняДемо длится 15 минут, дальше решаете вы.